Hôtel & Spa de La Cité Médiévale Carcassonne

• CONDITIONS DE REGLEMENT * Règlement de 30% d’arrhes à la commande * Règlement du solde 1 mois avant l’arrivée • APPLICATION DES CONDITIONS TARIFAIRES Les tarifs proposés s'appliquent au nombre de chambres / participants mentionnés au devis. Tout changement (dates, nombre de chambres par nuit, volume, prestation...) donnera lieu à une révision des tarifs et conditions. • MODIFICATION ET/OU ANNULATION DU SEJOUR Toute modification ou annulation du voyage, désistement total ou partiel (absence d’une ou plusieurs personnes, modification des dates de séjour, changement de lieu), doit être effectué par tout moyen écrit permettant à SOWELL d’en accuser réception. Seule la date de réception de cet écrit par SOWELL sera prise en compte pour l’application des frais. *Annulation totale du séjour* Toute annulation par le client avant son arrivée entraîne l’application du barème de frais suivants : - Avant 60 jours, les arrhes versées sont totalement conservées ; - Entre 60 et 30 jours avant le début du séjour : 80% du montant total TTC des prestations seront facturées ; - Moins de 30 jours avant le début du séjour : 100% du montant total TTC des prestations seront facturées. *Annulation partielle* Toute annulation partielle par le client avant son arrivée (réduction d’effectif, modification des prestations, etc) entraîne l’application du barème de frais suivants : - Entre la signature et 90 jours avant le début du séjour : 10% du prix des prestations annulées ; - Entre 90 et 45 jours avant le début du séjour : 15% du prix des prestations annulées ; - Entre 45 et 31 jours avant le début du séjour : 30% du prix des prestations annulées ; - Entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : 50% du prix des prestations annulées ; - Moins de 14 jours avant le début du séjour : 100% du prix des prestations annulées. Toute annulation par le client des prestations effectuées par un tiers, sera intégralement facturée (100 % de frais du montant total TTC de la prestation).